Politique de confidentialité

  1. DONNÉES DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

E-mail pour les communications concernant la protection des données : info@fitnesstech.es

1.1. REGLEMENTATION APPLICABLE 

Notre politique de confidentialité a été conçue conformément à la Règlement général européen sur la protection des données 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) et la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des Données Personnelles et Garantie des Droits Numériques. 

En nous fournissant vos données, vous déclarez avoir lu et pris connaissance de la présente politique de confidentialité, en donnant votre consentement explicite et sans équivoque au traitement de vos données personnelles conformément aux finalités et conditions exprimées ici. 

La Société peut modifier cette politique de confidentialité pour l'adapter à la nouvelle législation, jurisprudence ou interprétation de l'Agence espagnole de protection des données. Ces conditions de confidentialité peuvent être complétées par les mentions légales, la politique de cookies et les conditions générales qui, le cas échéant, sont collectées pour certains produits ou services, si ledit accès implique une spécialité en matière de protection des données personnelles. 

1.2. DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

La société n'a pas de délégué à la protection des données.

  1. FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES 

Le traitement que nous effectuons de vos données personnelles répond aux finalités suivantes : 

  1. A) FOURNITURE DE SERVICES DE FITNESS TECH 

Vos données seront traitées pour la fourniture des services proposés par Fitness Tech, ainsi que, le cas échéant, pour répondre à votre demande d'information, requête ou réclamation.

  1. B) ENVOI D'OFFRES ET DE PROMOTIONS DE PRODUITS ET SERVICES FITNESS TECH 

Si vous donnez votre consentement, Fitness Tech peut vous envoyer, par tout canal électronique ou non, des informations commerciales relatives à la fourniture, à l'amélioration et à la mise à jour de nos produits et services, de nouveaux tarifs et remises.

Ces informations commerciales peuvent être génériques ou personnalisées. Dans ce dernier cas, cela impliquera le traitement préalable de vos données afin de pouvoir procéder à leur profilage et caractérisation, déterminer les goûts, les préférences et les besoins et, sur la base de ceux-ci, identifier les offres qui pourraient être plus intéressantes.

A tout moment, vous pouvez révoquer gratuitement votre consentement et ne pas recevoir de nouvelles offres et promotions en l'indiquant par courrier postal à l'adresse ci-dessus ou par e-mail à l'adresse ou via notre service client. De même, dans toutes les communications commerciales électroniques, vous serez informé, à nouveau, de votre droit de révoquer votre consentement.

  1. C) ENVOI D'OFFRES ET DE PROMOTIONS DE SOCIÉTÉS TIERS

Si vous donnez votre consentement, Fitness Tech peut vous envoyer, par tout canal électronique ou non, des offres et promotions d'autres sociétés avec lesquelles Fitness Tech a signé différents accords de collaboration et qui peuvent appartenir à des secteurs tels que les télécommunications, la finance, la grande consommation , la santé et les ONG.

Ces informations commerciales peuvent être génériques ou personnalisées. Dans ce dernier cas, cela impliquera le traitement préalable de vos données afin de pouvoir procéder à leur profilage et caractérisation, déterminer les goûts, les préférences et les besoins et, sur la base de ceux-ci, identifier les offres qui pourraient être plus intéressantes.

A tout moment, vous pouvez révoquer gratuitement votre consentement et ne pas recevoir de nouvelles offres et promotions en l'indiquant par courrier postal à l'adresse ci-dessus ou par e-mail à l'adresse ou via notre service client. De même, dans toutes les communications commerciales électroniques, vous serez informé, à nouveau, de votre droit de révoquer votre consentement.

  1. D) COMMUNICATION DE DONNÉES À DES SOCIÉTÉS TIERS

Dans le cas où vous donneriez votre consentement, Fitness Tech pourra communiquer vos données à des sociétés tierces dont les secteurs sont détaillés dans la finalité précédente dans le but que ces sociétés puissent vous adresser, directement et sans l'intermédiaire de FITNESS TECH, des offres et promotions s'y rapportant. à ses produits et services.

  1. E) ENRICHIR VOS INFORMATIONS

Si vous donnez votre consentement, Fitness Tech pourra obtenir plus d'informations sur vos caractéristiques, vos goûts et vos besoins grâce aux informations fournies par différentes sources externes telles que les registres publics, le cadastre, les réseaux sociaux, etc. dans le but d'apporter des améliorations à nos produits et services et/ou d'adapter ou de choisir les offres desdits produits et services qui correspondent le mieux à votre profil spécifique.

  1. F) RESPECTER LES OBLIGATIONS LÉGALES

Parmi les différentes obligations légales assumées par Fitness Tech figurent celles qui découlent de l'application de la réglementation postale (loi 43/2010 du service postal universel, des droits des usagers et du marché postal) et du devoir de confidentialité des communications (art. 18 de la Constitution), ainsi que la réglementation fiscale.

Conformément à ces obligations, Fitness Tech peut communiquer vos données aux administrations publiques et aux tribunaux, à condition que ces informations soient requises conformément aux procédures légales établies.

  1. G) INFORMATIONS STATISTIQUES ET ENQUÊTES DE SATISFACTION

Fitness Tech a un intérêt légitime à connaître à la fois l'opinion de ses clients sur ses produits et services et leurs habitudes de consommation (par exemple, fréquence/récurrence dans la souscription de différents services) afin de pouvoir proposer des produits et services plus adaptés à vos besoins et d'améliorer à la fois les produits et services actuels et votre processus de passation de marchés.

Pour atteindre l'objectif énoncé au paragraphe précédent, Fitness Tech peut traiter vos données et :

- Réaliser des enquêtes de satisfaction tant par téléphone que par voie électronique, même une fois que vous n'êtes plus client, dans ce dernier cas pour connaître les raisons de votre départ. Dans le cas où lors de l'enquête de satisfaction le client exprime son opinion sur les produits et services, le résultat de l'enquête.

- Procéder à leur anonymisation, afin que les informations sur leurs habitudes de consommation ne puissent pas être liées à leur personne et, par la suite, réaliser des études statistiques et économétriques (par exemple, connaître le cycle de vie du client et/ou identifier des modèles de propension au décrochage).

2.1 TYPE DE DONNÉES TRAITÉES

Aux fins décrites dans la section précédente, un ensemble de données personnelles est traité que nous pouvons répartir dans les sources et catégories suivantes :

  1. A) DONNÉES FOURNIES DIRECTEMENT PAR LE CLIENT :

Au moment de l'inscription et/ou dans la demande de service elle-même, en remplissant les formulaires prévus à cet effet.

Le client garantit que les données fournies à Fitness Tech pour la fourniture des services demandés correspondent fidèlement à la situation réelle et qu'il communiquera toute modification les affectant. En conséquence, le client sera responsable envers Fitness Tech et les tiers de tout dommage causé à la suite de la violation des obligations assumées dans cette clause.

  1. B) DONNÉES COLLECTÉES INDIRECTEMENT :

Fitness Tech recueille à partir du type de sources externes énumérées à l'objectif 2.E.

  1. C) DONNÉES DÉRIVÉES DE LA FOURNITURE DU SERVICE :
  2. Ex: Historique des produits et services contractés et leurs caractéristiques, réclamations ou demandes d'informations...

23. DUREE DE CONSERVATION DE VOS DONNEES 

Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps qu'elles seront nécessaires au développement de la relation contractuelle. Après cette période, les données seront supprimées conformément aux dispositions de la réglementation sur la protection des données, ce qui implique leur blocage, n'étant disponibles qu'à la demande des juges et des tribunaux, du ministère public ou des administrations publiques compétentes pendant le délai de prescription du actions qui pourraient en découler pour être éliminées par la suite.

Aux fins des dispositions du paragraphe précédent, Fitness Tech bloquera les utilisateurs inactifs - c'est-à-dire qui n'accèdent à aucun des services du Bureau Virtuel - pendant une période de 5 ans.

  1. LÉGITIMATION ET DONNÉES COLLECTÉES 

La légitimité du traitement de vos données est le consentement exprès accordé par un acte positif et affirmatif (remplir le formulaire correspondant et cocher la case d'acceptation de cette politique) au moment de nous fournir vos données personnelles. 

3.1. CONSENTEMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES 

En remplissant les formulaires, en cochant la case "J'accepte la politique de confidentialité" et en cliquant pour envoyer les données, ou en envoyant des e-mails à la Société via les comptes activés à cet effet, l'Utilisateur déclare avoir lu et expressément accepté cette politique de confidentialité. politique, et accorde votre consentement explicite et sans équivoque au traitement de vos données personnelles conformément aux finalités indiquées. 

  1. MESURE DE SÉCURITÉ 

Dans le cadre de notre engagement à garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, nous vous informons que les mesures techniques et organisationnelles nécessaires ont été adoptées pour garantir la sécurité des données personnelles et empêcher leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte de la l'état de la technique, la nature des données stockées et les risques auxquels elles sont exposées, conformément à l'article 32 du RGPD EU 679/2016.

  1. TRANSFERT DE DONNÉES 

Aucun transfert de données ou transfert international de vos données n'est prévu, sauf ceux autorisés par la législation fiscale, commerciale et des télécommunications, ainsi que dans les cas où une autorité judiciaire l'exige.

  1. ACCÈS AUX DONNÉES DE TIERS

Pour la fourniture de certains services, il peut être nécessaire que vous nous fournissiez des données personnelles et de contact de tiers, telles que, par exemple, le nom, le prénom, l'adresse postale, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone de contact et d'autres données ou moyens équivalents. .numéro de contact du destinataire d'une communication ou d'un envoi.

Fitness Tech traitera exclusivement ces données pour procéder à la livraison de la communication ou de l'expédition. De plus, dans le but d'une meilleure fourniture du service, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail pourront être utilisés afin d'informer le destinataire des dates de livraison estimées et de faire face à tout incident qui pourrait l'affecter.

En ce sens, le client garantit la véracité et la mise à jour des données du destinataire et, le cas échéant, garantit qu'il a respecté toutes les obligations qui, en matière de protection des données, lui sont imputables, après avoir obtenu le consentement du destinataire auprès de Fitness Tech effectue le traitement décrit dans les paragraphes précédents, si un tel consentement est nécessaire.

De son côté, dans le cas où l'utilisateur est une entreprise ou un professionnel qui permet à Fitness Tech d'accéder aux données personnelles sous sa responsabilité pour la fourniture de l'un de nos services, Fitness Tech s'engage à respecter toutes les obligations inhérentes à votre qualité de données sous-traitant et, à cet égard :

Vous accéderez et traiterez les données auxquelles vous avez accès sous réserve de vos instructions, sans les utiliser à d'autres fins que la fourniture du service. Pour ce faire, vous pouvez recourir aux services d'autres tiers (sous-gestionnaires), si cela est nécessaire à la fourniture du service et des opérations contractuelles et/ou à sa conservation et à condition que (i) le nouveau gestionnaire soit soumis aux mêmes conditions (consignes, obligations, mesures de sécurité...) et aux mêmes exigences formelles que lui, relatives au bon traitement des données personnelles et à la garantie des droits des personnes concernées ; (ii) Fitness Tech, sur demande expresse, met à votre disposition une liste qui identifie les services du sous-gestionnaire et l'identité des sous-gestionnaires ; (iii) En cas de non-respect par le sous-traitant ultérieur, Fitness Tech reste entièrement responsable.

Il mettra en œuvre les mesures de sécurité juridiques, techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, conformément aux dispositions de l'art. 32 du RGPD et, à votre demande, vous informera de la méthodologie d'analyse des risques utilisée.

Une fois la disposition contractuelle remplie, il détruira ou restituera les données traitées, ainsi que tout support ou document contenant les données objet du traitement, sans préjudice de la possibilité de conserver ces données, dûment bloquées, dans les conditions prévues par nos règles de protection des données.

Il garantira le respect du reste des obligations contenues dans la réglementation sur la protection des données.

  1. DROITS DE L'UTILISATEUR 

Toute personne intéressée a le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données personnelles la concernant. Les personnes intéressées ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification de données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, les parties intéressées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l'exercice ou la défense de réclamations. Pour des raisons liées à leur situation particulière, les intéressés peuvent s'opposer au traitement de leurs données. Le responsable du dossier cessera de traiter les données, sauf pour des motifs légitimes impérieux, ou l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants : le droit de demander l'accès à vos données personnelles, le droit d'en demander la rectification ou la suppression, le droit de demander la limitation de son traitement, le droit de vous opposer au traitement, le droit à la portabilité des données et de même, de révoquer le consentement accordé. 

7.1. COMMENT PUIS-JE EXERCER MES DROITS ? 

Pour exercer vos droits, vous devez contacter le responsable en demandant le formulaire correspondant à l'exercice du droit choisi. En option, vous pouvez vous adresser à l'Autorité de contrôle compétente pour obtenir des informations complémentaires sur vos droits. Les coordonnées pour l'exercice de vos droits sont l'email : info@fitnesstech.es

N'oubliez pas de joindre une copie d'un document nous permettant de vous identifier.

  1. CONSENTEMENT À L'ENVOI DE COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES

De même, et conformément aux dispositions de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, en remplissant le formulaire de collecte de données et en cochant la case correspondante "J'accepte l'envoi de communications électroniques", vous êtes accordant le consentement exprès pour envoyer des informations sur la Société à votre adresse e-mail, téléphone, fax ou autres moyens électroniques.